سياسة العائدات
سياسة استرداد الأموال من THEPUREBEAUTY
المرتجعات المقبولة للسلع المعيبة فقط.
نحن لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال إلا إذا كان المنتج الذي اشتريته معيبًا. إذا استلمت منتجًا معيبًا، فيرجى الاتصال بنا على عنوان البريد الإلكتروني أدناه وتقديم تفاصيل المنتج والعيب.
contact@thepurebeauty.fr
وسنخبرك بعد ذلك بكيفية إرجاع المنتج. ستكون مسؤولاً عن تكاليف الشحن المرتبطة بإرجاع العنصر الخاص بك. نحن لسنا مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر يحدث أثناء النقل. ويجب عليك أيضًا، بالنسبة لجميع المرتجعات، دفع رسوم الشحن والتأمين مسبقًا (إن وجدت). إذا كانت إرجاعتك مؤهلة لاسترداد الأموال، فلن يتضمن المبلغ المسترد أي رسوم شحن ومناولة قد تظهر على إيصال التعبئة أو الفاتورة.
عندما نستلم المنتج المرتجع، سنقوم بفحصه وإعلامك عبر البريد الإلكتروني، خلال فترة زمنية معقولة، بما إذا كان يحق لك استرداد الأموال أو الاستبدال بسبب العيب.
إذا كنت مؤهلاً للاستبدال أو استرداد الأموال، فسوف نقوم باستبدال المنتج أو إعادة ثمن الشراء (اعتمادًا على طريقة الدفع الأصلية). رسوم الشحن والمناولة التي دفعتها بالفعل غير قابلة للاسترداد ولن تشمل المبالغ المستردة تكلفة الشحن.
إرجاع العناصر غير المفتوحة:
نحن نقبل إرجاع العناصر الجديدة غير المفتوحة (في عبوات بلاستيكية).
يمكنك إرجاع العناصر غير المفتوحة في عبواتها الأصلية داخلها 15 يوم بعد استلام الحزمة.
لو 15 يوم لقد مرت منذ ذلك الحين، لا يمكننا أن نقدم لك استرداد أو تبادل. لتتبع حالة الإرجاع، يرجى الاتصال بنا على عنوان البريد الإلكتروني أدناه.
contact@thepurebeauty.fr