Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet de MSSA ECOM FZCO, situé à Dubai Silicon Oasis, DDP, Building A1, Dubai, United Arab Emirates. En effectuant une commande, l’acheteur accepte les présentes CGV dans leur intégralité.

2. Produits et Disponibilité

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site au moment de la commande. MSSA ECOM FZCO s’efforce de maintenir les informations précises concernant la disponibilité des produits, mais se réserve le droit de retirer ou de modifier toute offre sans préavis.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués dans la devise applicable au pays de l’acheteur. Les frais de livraison sont en supplément et clairement indiqués avant la validation de la commande. MSSA ECOM FZCO se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande, en fonction de la devise et des taux en vigueur dans le pays de l’acheteur.

4. Commande

Pour passer commande, l’acheteur doit : 1. Sélectionner les produits désirés et les ajouter au panier, 2. Valider le contenu du panier, 3. S’identifier ou créer un compte client, 4. Choisir un mode de livraison et un mode de paiement, 5. Confirmer la commande après avoir pris connaissance des présentes CGV. 5. Paiement Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le règlement s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés par MSSA ECOM FZCO : carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen précisé au moment de l’achat. En cas de refus de paiement, la commande sera annulée.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de la commande. MSSA ECOM FZCO s’efforce de respecter les délais de livraison indiqués mais ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables aux transporteurs ou en cas de force majeure. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

7. Droit de Rétractation et Retours

L’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs. Pour exercer ce droit, l’acheteur doit notifier MSSA ECOM FZCO de sa décision par e-mail à contact@thepurebeauty.fr. Les produits doivent être retournés en parfait état, dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf en cas d’erreur de livraison.

8. Garantie et Conformité

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés. En cas de non-conformité du produit livré, l’acheteur pourra demander la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit dans les conditions prévues par la loi. Pour toute réclamation, l’acheteur peut contacter le service client de MSSA ECOM FZCO à contact@thepurebeauty.fr.

9. Responsabilité

La responsabilité de MSSA ECOM FZCO est limitée au montant de la commande. MSSA ECOM FZCO ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, pertes de profits, ou toute autre perte résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser les produits.

10. Protection des Données

Les données personnelles collectées dans le cadre de la vente sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité pour assurer la protection des informations de l’acheteur.

11. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont régies par les lois des Émirats Arabes Unis. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action en justice. À défaut d’accord, les tribunaux des Émirats Arabes Unis seront seuls compétents.

12. Modifications des CGV

MSSA ECOM FZCO se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables dès leur publication sur le site. Il est recommandé de consulter les CGV avant chaque commande.